Marketing automation : automatisez votre relation client
Le marketing automation, c'est envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment — automatiquement. Email de bienvenue, relance de devis, séquence de nurturing, panier abandonné — des scénarios qui travaillent pour vous en permanence.
Qu'est-ce que le marketing automation et à qui ça s'adresse ?
Le marketing automation, c'est l'ensemble des actions marketing qui se déclenchent automatiquement selon le comportement de vos contacts. Un prospect remplit un formulaire → il reçoit une séquence d'emails éducatifs sur 7 jours → s'il ne répond pas, il reçoit une relance → s'il ouvre l'email mais ne clique pas, il reçoit un autre message différent. Tout ça sans intervention manuelle de votre part.
Contrairement à ce qu'on croit, le marketing automation n'est pas réservé aux grandes entreprises. Des outils comme Brevo, ActiveCampaign ou Mailchimp permettent de mettre en place des automatisations efficaces pour des budgets très raisonnables. L'investissement initial en configuration est vite rentabilisé par les conversions supplémentaires générées automatiquement.
Séquences de bienvenue
Un nouveau contact s'inscrit → il reçoit 3-5 emails étalés sur 7-14 jours pour le présenter à votre entreprise, votre expertise et vos services — au moment où son intérêt est maximal.
Relance de devis
Un prospect reçoit votre devis mais ne répond pas → relance automatique à J+3, J+7 et J+14 avec un angle différent à chaque fois — sans que vous n'ayez à y penser.
Panier abandonné
Pour les e-commerces : un visiteur ajoute au panier mais n'achète pas → séquence automatique de 2-3 emails pour le faire revenir finaliser son achat.
Demande d'avis automatique
Après une prestation ou une livraison → email automatique de demande d'avis Google My Business — au moment optimal pour maximiser les retours positifs.
Emails d'anniversaire
Relance automatique à la date anniversaire de la création de compte ou d'un premier achat — fidélisation sans effort avec une offre spéciale personnalisée.
Lead scoring et segmentation
Attribution automatique de scores selon les actions des contacts (email ouvert, lien cliqué, page visitée) pour identifier les prospects les plus chauds et les prioriser.
Comment on met en place vos automatisations ?
Cartographie de vos parcours clients
Quels sont les points de contact entre vous et vos prospects ? Formulaire de contact, inscription newsletter, devis, achat, après-vente ? Pour chaque point de contact, on définit le scénario d'automatisation le plus pertinent.
Choix et configuration de l'outil
Selon votre situation (outil email existant ou pas, budget, complexité souhaitée), nous recommandons et configurons Brevo, ActiveCampaign ou Mailchimp — avec la migration de vos contacts existants si nécessaire.
Création des séquences et templates
Rédaction des emails de chaque séquence dans votre ton, création des templates graphiques aux couleurs de votre site, configuration des délais et des conditions de déclenchement.
Tests des scénarios
Tests complets de chaque automatisation — simulation du parcours complet, vérification de la réception des emails, test des conditions et des branches (si ouvert → si pas ouvert), vérification des délais.
Suivi et optimisation
Mise en place du suivi des taux d'ouverture et de clic par email, identification des emails qui performent mal, ajustements du contenu et des délais. Formation à la lecture des statistiques.
Ce que comprend la prestation
Questions fréquentes
Une question sur cette prestation ? Contactez-nous pour un devis gratuit sous 24h — ou appelez-nous au 06 51 33 10 52.